Cómo consultar tu estado de cuenta Infonavit en línea

Consultar tu estado de cuenta del Infonavit en línea es una de las acciones más útiles para mantener el control de tu crédito hipotecario. Desde tu saldo actual hasta los movimientos de cada período, toda la información está disponible a través de Mi Cuenta Infonavit. Aquí te explicamos cómo acceder, qué datos revisar y qué hacer si encuentras una inconsistencia.

Qué es Mi Cuenta Infonavit

Mi Cuenta Infonavit es el portal oficial del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores donde puedes consultar toda la información de tu crédito, tu subcuenta de vivienda Infonavit y tus movimientos. Es gratuito y está disponible las 24 horas del día.

Desde este portal puedes:

• Consultar tu estado de cuenta
• Revisar el saldo de tu subcuenta de vivienda Infonavit
• Ver movimientos y pagos realizados
• Simular tu crédito Infonavit
• Consultar tus puntos y precalificación
• Realizar pagos en línea
• Descargar constancias y comprobantes

Si aún no has consultado tu precalificación, te recomendamos revisar nuestra guía para consultar tus puntos y precalificación Infonavit.

Cómo acceder a tu estado de cuenta en línea

Paso 1: Ingresa al portal oficial

Visita micuenta.infonavit.org.mx. Es el único sitio oficial; desconfía de páginas que soliciten tus datos sin ser el portal de Infonavit.

Paso 2: Regístrate o inicia sesión

Si es tu primera vez, necesitas registrarte con tu NSS (Número de Seguridad Social), CURP y RFC, además de un correo electrónico y teléfono. El sistema te enviará un código de verificación por SMS. Consulta los pasos detallados en el Centro de Ayuda de Infonavit.

Si ya te registraste, inicia sesión con los datos y la contraseña que elegiste en tu registro.

Paso 3: Navega a tu estado de cuenta

Una vez dentro, la ruta para consultar tu estado de cuenta es:

Mi Crédito > Saldos y Movimientos > Mis Movimientos y estados de cuenta

Ahí encontrarás:

• Saldo actual del crédito: el monto que debes
• Pagos por período: el detalle de cada abono
• Intereses y comisiones: el desglose de cada concepto
• Saldo de tu subcuenta de vivienda Infonavit: los recursos que Infonavit administra para tu vivienda
• Historial de movimientos: pagos, aportaciones y retiros

Paso 4: Descarga o imprime tu estado de cuenta

Puedes descargar el documento en formato PDF para tus registros. Te recomendamos guardar una copia de cada período para tener un historial completo.

Cada cuánto se actualiza tu estado de cuenta

La frecuencia de actualización depende de tu situación laboral:

• Con relación laboral activa: el estado de cuenta se actualiza cada bimestre, ya que los descuentos se procesan por nómina
• Sin relación laboral: si realizas pagos por tu cuenta o aportaciones voluntarias, la actualización puede ser mensual

Los pagos realizados pueden aparecer como “en proceso” hasta que se procesen completamente.

Qué datos debes revisar con atención

Cada vez que consultes tu estado de cuenta, verifica estos elementos:

• Monto de pago: debe coincidir con lo que tu patrón descuenta y transfiere
• Abono a capital: verifica que cada pago reduzca efectivamente tu saldo
• Intereses ordinarios: revisa que la tasa sea la pactada en tu crédito
• Pagos realizados: confirma que todos tus pagos aparezcan registrados
• Saldo de subcuenta de vivienda: los bimestres que tu patrón reporta deben reflejarse aquí

Qué hacer ante inconsistencias

Si detectas algún error en tu estado de cuenta —como pagos no registrados, montos incorrectos o abonos que no aparecen— actúa de la siguiente manera:

Verifica con tu patrón

Lo primero es confirmar que tu empleador esté realizando los descuentos y enteros correctamente. Solicita los comprobantes de retención bimestral. Si tu patrón no está enterando las aportaciones, repórtalo directamente a través de los canales de Infonavit (teléfono 800 008 3900, chat en línea o módulos de atención). También puedes acudir a la PROFEDET para recibir orientación sobre tus derechos laborales.

Contacta Infonavit

Si el patrón sí pagó pero el movimiento no aparece en tu cuenta, comunícate con Infonavit:

• Teléfono: INFONAVIT 800 008 3900 (sin costo)
• Chat en línea: disponible en el portal de Mi Cuenta Infonavit
• Módulos de atención: agenda una cita en portalmx.infonavit.org.mx

Ten a la mano tu NSS, los comprobantes de pago y los datos del patrón para agilizar la atención.

Presenta una aclaración

Si la inconsistencia no se resuelve por teléfono, puedes iniciar una aclaración directamente en el portal de Mi Cuenta Infonavit o en un módulo de atención. El tiempo de respuesta depende del tipo de inconsistencia; Infonavit te dará un número de seguimiento para consultar el avance.

Otras formas de consultar tu información

• App Infonavit: disponible para Android e iOS, con las mismas funciones que el portal
• Llamando al INFONAVIT 800 008 3900: el sistema automatizado te da información básica de saldo y movimientos

Si estás interesado en maximizar tus ahorros para vivienda, consulta nuestra guía para hacer aportaciones voluntarias a tu Afore.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto se actualiza mi estado de cuenta?

Si tienes empleo formal con descuentos por nómina, se actualiza cada bimestre. Si no tienes relación laboral pero realizas pagos o aportaciones, la actualización puede ser mensual.

¿Puedo consultar mi estado de cuenta si aún no tengo crédito?

Sí. Aunque no tengas crédito activo, puedes consultar el saldo de tu subcuenta de vivienda Infonavit a través de Mi Cuenta Infonavit. Esta información es útil para saber cuánto has acumulado para un futuro crédito.

¿Qué hago si mi patrón no reporta mis pagos?

Si tu patrón no está enterando tus descuentos al Infonavit, repórtalo directamente a través de los canales de Infonavit (800 008 3900 o módulos de atención). También puedes acudir a la PROFEDET para orientación laboral. El patrón está obligado por ley a realizar estos descuentos.

¿Es seguro consultar mi cuenta en línea?

Sí, siempre que uses el portal oficial micuenta.infonavit.org.mx. Nunca compartas tu contraseña ni códigos de verificación con terceros.

¿Puedo deducir los pagos de mi crédito Infonavit?

Los intereses reales efectivamente pagados por un crédito hipotecario destinado a tu casa habitación pueden ser deducibles de impuestos, sujeto a requisitos y límites establecidos por el SAT. No todos los contribuyentes pueden aplicar esta deducción; consulta los requisitos vigentes en el portal del SAT sobre deducciones de créditos hipotecarios. Descarga tu constancia de intereses desde Mi Cuenta Infonavit para conocer el monto pagado.

Aviso

Este artículo tiene fines informativos. Las funcionalidades del portal Mi Cuenta Infonavit y los procedimientos pueden actualizarse; consulta siempre portalmx.infonavit.org.mx para información vigente. Información actualizada a enero de 2026.

Fuentes oficiales

• Mi Cuenta Infonavit – Portal oficial de consulta
• Centro de Ayuda Infonavit – Registro de Mi Cuenta
• Portal Infonavit México – Centro de Ayuda
• Infonavit – Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
• SAT – Deducciones personales por créditos hipotecarios
• PROFEDET – Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo